6月底的时候各家都报道过一个新闻，日本的一款恋爱页游，为了智能回复用人工客服冒充聊天AI，但是却因为发生了回复太慢，叫错名字等问题被玩家看了出来。
本想着这又是哪个制作人拍脑袋想出来的骚操作，肯定都是什么中年大叔客服在屏幕后面扮演萌萌二次元美少女皮套吧。谁知道深入了解后才发现，这游戏背后的真人客服，不简单。
首先介绍一下这款游戏，它是DMM新推出的一款名为《プラスリンクス ～キミと繋がる想い～》的页游，通称Plus Links。基本上是扮演男主去攻略几位女主角，抽卡和玩法也基本上是解锁各种对话和事件，不算新颖的玩法。早在17年，光荣和东映就合作出过这么一款手游，名字乍一看还挺糟糕，叫《扩张少女系三重奏》，有歌有3D机娘有动画，不知道多豪华，还不是关服了。
但是Plus Links有个优势，那就是宣称会根据玩家发出的内容作出回答的超强聊天系统！
而这个系统的本质前面也提到了，且不说那些失误，玩家们其实在日本的最大的线上招聘平台上找到了开发公司招聘恋爱游戏的回复客服兼职，每天回复300~1000条消息，每条消息15~30字，可以说完全石锤了。
事已至此，免不了要调戏调戏对面，有位重量级选手就直接聊到一半突然询问：你支持哪个政党？
结果对面居然真的就这么直接回答了，更没想到她还是一位共产主义的支持者。这位玩家立马追问：“以前问你明明没有回答，为什么今天就回复了！”
“人家有时想保密，有时也会想告诉你的说。”
在遭到很粗暴的聊天对待后也是继续用大姐姐形象奇怪为什么玩家今天这么凶，在回答问题后摆出一种今天很受伤的态度下线化解危机。
而比起这种敏感话题挑事的处理，在失误上的处理才更加厉害。
这个游戏既然有聊天系统，到后期好感高了自然会有一些玩家喜欢以文字为载体试图做一些色色的事情。而根据攻略情况和个体进展，妹子们其实也是会答应的。
然后惨剧就发生了！有一位玩家在和名为琴云雅的演员姐姐你侬我侬的时候，对方居然叫出了别人的名字，吓得他立马冷静了过来。
“xxx是谁？”这种突然发生的尖锐问题完全是一道送命题，一个回答不好可能就会永远损失对方。然而这位“雅小姐”的扮演者却轻车熟路的秒回了解释。
“啊，那是我自我发电时候用来当配菜的影片男主角的名字”，接着还补了一句「用〇〇（玩家）以外的人当配菜真是对不起•••」
两句话轻描淡写的解决了矛盾，纵使玩家大概心中有数，看见了这两句心中的气也消了半截。连忙回复“啊。。。没关系的，我也用过雅以外的女生。”
这茶力，起码是狮峰山的西湖龙井，哪里是一般靠网页游戏谈恋爱的阿宅招架得住的。
只要打开推特搜索プラスリンクス关键词，每天都能看到玩家晒出各种让他们无比投入和感到有趣的对话截图，可以说在明知道背后是兼职客服的情况下被吃的死死地。
那么这些美少女纸片人的背后究竟都是些什么人呢？Fami通为此对Plus Links的游戏制作人进行了一期专访，访谈内容可以说全程震撼我心，高呼这群人是会玩的，不是过来做个噱头套皮页游的。
首先是“中之人”，制作人永野P虽然要求保持神秘感，但还是透露了开发和运营现场有很多的女性，并不否认记者“听说有很多利用空余时间来进行这种打工的主妇”的说法。
后面更是提到了这个游戏虽然兼职挑的很认真，但还是在这种时候提供了许多新的就业机会，记者：“简直就是现代的富冈纺纱厂呢。”（日本的近代化和纺纱工业的革新的起点，为许多女工带来了工作，并且把技术传播了出去）
这时候，美少女中之人的身份可以说呼之欲出了。在这种疫情期间，有充沛的经历和时间，懂得和男性聊天，熟练扮演中学生/大姐姐/学妹/实况主，还需要贴补家用的人——那些居家的日式家庭主妇们。什么扮演角色，不过是拿出了自己年轻时候拿下自己丈夫时的风采罢了。
兼职的人选是经过开发组精心筛选的，那其配套内容必然也不会太差。主打恋爱聊天的Plus Links可以说在对话里下足了功力。比起利用xp自助餐的元素堆砌，更注重对话的“精度”，毕竟这个游戏设计的原点就是希望能创造一个对着网络世界里可爱的立绘畅所欲言的平台。制作人永野P甚至在开发短歌/短句向的辅助功能，以及一些小语音来进一步增加玩家的体验。
制作人永野P：“我想要玩家了解角色的性格，让每个女主角的文字中能读出那种交流的空气感。”
“目前和玩家的对话因为有积累的信息，总体上还有回复准确性问题，为此我们会建立一个玩家的模型，并且依靠这个更好的完成回复。”
“游戏里回信的质量总体是在一点点提升的，所以我觉得有意思的内容会越来越多。说真的这令我很振奋。”
这样一个用心的团队，实际上开始制作游戏才不过一年的时间。前期成员很多来自另一款热门页游《美少女花骑士》，这些制作人们在面对超出预期的火爆状态时，第一时间想到的反而是如何继续打磨游戏。
记者：现在没有很多类型的收费要素。你有在考虑添加什么吗？
凑D（导演）：”Plus Links” 不是基于抽卡的游戏。
永野P：这个产品虽然是个游戏，但也包含了很多与网络 服务接近的方面。可以说是一款游戏式的聊天服务。
永野P：目前一些和女主角们的对话需要抽出来，这算是最主要的氪金点了，当然我们也设置了很多免费的抽卡材料。我认为只有在游玩到一定程度确信自己喜欢后，客户才会愿意付费。当然，本身也是有一个积累积分的排名功能的。
记者：增加内容和鼓励氪金不是约定俗成的操作么？那么除了人物，还有哪些附加元素？
凑D：我们正在考虑添加一个使用特殊声音的活动，以及一个让你真正纯聊天，享受与没有背景设定的女孩随意交谈的功能。不过这些都不一定会和氪金挂钩。
永野P：至于现阶段可以说的内容，首先是近期有增加新角色的计划。毕竟是永久的女主角，即使是后来开始游戏的人也可以随时玩。除此之外，我还想每月举办两三次左右的活动，例如可以轻松阅读的短篇小说，女主角的过去故事和季节限定故事等等。
看得出，Plus Links的制作组是真心在想做好游戏，比起短期的收入和对DMM的交差，他们更在意自己能做到什么地步，哪怕只是一款美少女页游。这么一看，日本所谓的“匠人精神”，不在奥运，也不在制造业，反倒是在某些的游戏人身上吧。
